Nutrasium FAQ
Wir haben die häufigsten Fragen unserer Kunden gesammelt und ausführliche Antworten für Sie vorbereitet. Sollten Sie dennoch weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, um Sie bestmöglich zu unterstützen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Ihre Fragen - Unsere Antworten
Alles über SamBiotic Activ
Die wichtigsten Fragen zu unserem Produkt SamBiotic Activ beantworten wir Ihnen hier
Brauche ich Wasser, um SamBiotic Activ einzunehmen?
Nein. Geben Sie den Inhalt eines Sticks direkt auf die Zunge und lassen Sie das Pulver zergehen. Wenn Sie es lieber zum Frühstück einnehmen, können Sie es in Joghurt oder Müsli einrühren.
Wie viel Holunderextrakt enthält ein Stick und woher stammen die Beeren?
Ein Stick enthält 300 mg Extrakt aus den Beeren des Schwarzen Holunders. Die Beeren werden in der österreichischen Steiermark angebaut und in Südtirol zu Extrakt verarbeitet.
Welche Vitamine und Mineralstoffe enthält ein Stick?
Ein Stick enthält 50 mg Vitamin C, 12,5 µg Vitamin D3, 2,5 µg Vitamin B12, 15 mg Zink und 100 µg Selen.
Ist SamBiotic Activ vegan, glutenfrei und laktosefrei?
Ja. Die Sticks sind vegan, und das Vitamin D3 stammt aus Algen. Jede Charge des fertigen Produkts wird auf Gluten und Laktose geprüft.
Wie bewahre ich die Sticks auf?
Lagern Sie die Sticks trocken, vor Hitze geschützt und bei höchstens 25 °C. Das Mindesthaltbarkeitsdatum finden Sie auf der Unterseite der Schachtel.
Wo finde ich Informationen zu meiner Charge?
Scannen Sie den QR-Code auf der Schachtel und geben Sie die Chargennummer ein. Sie finden die Nummer auf der Unterseite der Schachtel neben dem Mindesthaltbarkeitsdatum.
Muss ich SamBiotic Activ jeden Tag einnehmen?
Nein. Sie entscheiden selbst, ob Sie Ihre Ernährung mit SamBiotic Activ ergänzen möchten. Für Erwachsene wird ein Stick pro Tag empfohlen. Wenn Sie einen Tag auslassen, nehmen Sie beim nächsten Mal wie gewohnt einen Stick. Sie brauchen die Menge nicht zu verdoppeln. Eine Packung enthält 20 Portionen.
Kann ich SamBiotic Activ zusammen mit meinem Multivitaminpräparat einnehmen?
Das hängt von der Zusammensetzung Ihres Multivitaminpräparats ab. Vergleichen Sie auf beiden Etiketten die Mengen pro Tagesportion. Achten Sie besonders auf Zink und Selen. Ein Stick SamBiotic Activ liefert bereits 15 mg Zink und 100 µg Selen.
Kann SamBiotic Activ die Verdauung beeinflussen?
SamBiotic Activ ist mit Sorbit gesüßt. Sorbit kann bei übermäßigem Verzehr abführend wirken. Halten Sie sich an die empfohlene Tagesportion für Erwachsene von einem Stick.
Allgemeine Fragen
Die wichtigsten Fragen zu den Themen Versand, Widerrufsrecht oder ähnliches finden Sie hier
Wie viel kostet der Versand?
Deutschland und Österreich: kostenlos. Italien: 4 €. Polen: 19 PLN.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 4–9 Werktage nach Deutschland und 2–6 Werktage nach Österreich, Italien und Polen.
Wie kann ich bezahlen?
Sie können ganz bequem über die sicheren Zahlungsmethoden wie PayPal, Visa, American Express, Apple Pay, Google Pay, Mastercard und UnionPay bezahlen.
Wo finde ich meine Bestellbestätigung?
Nach jeder Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per Mail. Außerdem können Sie die Bestellbestätigung jederzeit in Ihrem persönlichen Kundenkonto einsehen.
Was mache ich, wenn ein Artikel beschädigt ankommt oder in meiner Lieferung fehlt?
Schreiben Sie an info@nutrasium.com. Nennen Sie uns Ihre Bestellnummer und den betroffenen Artikel. Bei einem Schaden hilft uns ein Foto des Artikels und seiner Verpackung, den Fall zu klären.
Wie melde ich eine Rücksendung an?
Sie können das Online-Widerrufsformular nutzen oder Ihre Bestellnummer per E-Mail an info@nutrasium.com senden und uns mitteilen, dass Sie Ihre Bestellung widerrufen möchten. In der Widerrufsbelehrung erfahren Sie, welche Fristen gelten, wohin Sie die Ware schicken und wer die Rücksendekosten trägt.
